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HeadsquarterZürich100%

Experience Manager

Headsquarter ist der #1 Schweizer Managed Office Anbieter mit Coworking-Atmosphäre.

Seit 2018 schaffen wir ein unglaubliches Arbeitserlebnis, damit unsere Member ihr volles Potenzial entfalten können. In den besten Lagen Zürichs überzeugen wir mit gehobenem Ausstattungsniveau in einer inspirierenden und unkomplizierten Atmosphäre. Vor allem mit unserem flexiblen Servicekonzept konnten wir anspruchsvollste Konzerne wie Google, Nike und Salesforce als auch lokale Heros wie Ronorp oder Ona Poke überzeugen.

Für die nächste Phase der Expansion suchen wir ab sofort eine(n) Experience Manager(in), die/der sich um die gesamte Member Experience kümmert, von der initialen Akquise eines Members hinzu der Betreuung und Gestaltung des gesamten Workspace Erlebnisses. Die Rolle teilt sich in drei Bereiche auf: Akquise von Members, Gestaltung und Aufbau einer loyalen Community und insbesondere die kontinuierliche Optimierung aller Member Touch-points aus einer Hospitality Perspektive (on- und offline).

Als Nummer zwei in dem schnell wachsenden Startup wirst du zusätzlich direkt mit dem CEO an strategischen und operativen Themen arbeiten, damit die Unternehmung nachhaltig wachsen kann. Mittelfristig wirst du als Experience Manager deine zukünftige Rolle in der Firma selber mitentwickeln und so deine Karriere vorantreiben.

Aufgaben

  • Optimierung des gesamten Kundenerlebnisses (on- und offline) aus Hospitality Perspektive
  • Kreation eines unwiderstehlichen Arbeitserlebnisses entlang der gesamten Member Journey
  • Belebung der Community durch relevante Events mit Tragweite über die Spaces hinaus
  • Initiative zur Etablierung strategischer Partnerschaften mit Relevanz für die Community
  • Verantwortung Akquise neuer Members zur maximalen Auslastung mit optimalem Member mix
  • Optimierung des bestehenden Sales Funnel durch innovativen Marktauftritt und Kampagnen
  • Enge Zusammenarbeit mit einem bestehenden und professionellen Marketing Team
  • Partner Management (Immobilienfirmen, Vermittlungsplattformen und Maklernetzwerk)
  • Zusammenarbeit mit dem CEO bei strategischen und operativen Projekten zur Unternehmensentwicklung

Qualifikation

  • 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Hotellerie, Co-Working oder Events
  • Bachelor Abschluss mit einem betriebswirtschaftlichen Fokus (bevorzugt internationale Hotelfachschule)
  • Englisch und Deutsch (fliessend mündlich und schriftlich), weitere Sprachen von Vorteil
  • Generelles Verständnis der Bedürfnisse von Firmen im Bereich Büromanagement
  • Erfahrung in B2B Verkäufen und Verhandlungen
  • Expertise in der Organisation und Durchführung von Events
  • Fähigkeit Projekte in einem Startup-Umfeld mit minimaler Anleitung selbständig voranzutreiben
  • Energetische, sympathische und extrovertierte Persönlichkeit
  • Von Vorteil: Erfahrung in Beratung oder Projektmanagement

Benefits

  • Volle Freiheit beim Aufbau einer Community (Events, Service, etc.) innerhalb des Budgets
  • Möglichkeit zur starken Mitgestaltung der zukünftigen Organisationsabläufe
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Option auch einige Tage remote zu arbeiten
  • Teil eines jungen und sympathischen Teams mit toller Firmenkultur
  • Interessantes Vergütungspaket als Grundgehalt
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem finanzierten Startup mit positivem Cash Flow
  • Arbeitsplatz mitten in Zürich (Kreis 1)
  • Arbeiten in bestehenden und effizienten Prozessen
  • Teil des Aquilas Company Builders (aquilas.com) und dessen lebhaften Arbeitsumfelds mit jungen, aufstrebenden Talenten

Wenn du ein Teil eines wachsenden Startups sein möchtest und nach einer neuen Herausforderung für die nächsten Jahre suchst, bei der du dich voll entfalten kannst, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.

Experience Manager

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